Fernwartung

Bei auftretenden Fragen können wir mit der in orgaMAX integrierten Fernwartung schnell und unkompliziert Hilfestellung leisten

 

So funktioniert es

  • Der Start der Fernwartung erfolgt immer durch Sie, ein Zugriff von uns auf Ihre Daten ist nur mit Ihrem Einverständnis und in Ihrem Beisein möglich
  • Im gemeinsamen Telefonat teilt Ihnen unser technischer Support eine 5-stellige Beraternummer mit, die Sie für die Fernwartungs-Sitzung benötigen
  • Voraussetzung für die Fernwartung ist eine bestehende Internet-Verbindung. Aus Geschwindigkeitsgründen empfiehlt sich hierbei eine ADSL/Kabel-Verbindung. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen
  • Nach Bestätigung der Beratungsnummer durch Sie wird Ihr Computer mit unserem Support verbunden, so dass unsere Mitarbeiter Ihren aktuellen Bildschirminhalt gleich sehen können
  • Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Lösung für das Problem

 

032 621 06 46

Telefonisch erreichen Sie uns
Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 17.00 Uhr
Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr

Haben Sie Fragen dazu?

Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.

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