FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Der Übersichtlichkeit halber sind die Fragen in Kategorien gegliedert. Klicken Sie einfach auf eine der Fragen, um direkt zur Antwort zu springen.
Fragen zur Anwendung
- Artikelzeichnung hinterlegenIch möchte eine Artikelzeichnung hinterlegen. In welchem Format muss die Datei vorliegen?
- Kunden & Artikel importierenKann ich Kunden und Artikel aus meinem vorherigen Programm in orgaMAX importieren?
- Zahlungsbedingungen auf Ausdruck sehenWarum erscheint meine Zahlungsbedingung nicht auf der Rechnung?
- Mehrere Bestellvorschläge zusammenführenKann ich mehrere Bestellvorschläge zu einer Bestellung zusammenführen, wenn der gleiche Lieferant betroffen ist?
- Andere Einheiten und LänderWie kann ich Einheiten oder Länder hinzufügen?
- Mehrwertsteuersätze ergänzenWo und wie hinterlege ich Mehrwertsteuersätze?
- Update wird immer neu verlangtIch lade das Update runter, werde aber mit jedem Start von orgaMAX erneut danach gefragt?
- Kopf- und Fußzeile wird überschriebenMeine Texte werden in die Fußzeile und über mein Logo auf der zweiten Seite gedruckt?
- Ansicht erweiternKann ich die aktuelle Ansicht um Felder erweitern?
- Nummernkreise o.Ä. verändernKann ich die Nummernkreise für Rechnungen etc. selbst verändern?
- Rechnung noch mal bearbeitenWie kann ich eine bereits gedruckte Rechnung noch mal bearbeiten, um Fehler zu korrigieren?
- Standardvorlage festlegenWie kann ich eine bestimmte Vorlage als Standardvorlage einstellen?
- Geschwindigkeit erhöhenKann ich die Arbeitsgeschwindigkeit von orgaMAX verbessern?
- Gutschrift erstellenIch möchte eine Gutschrift zu einer Rechnung erstellen, erhalte aber aber die Meldung "Diese Rechnung ist keine 1:1 Rechnung...". Wie gehe ich vor?
- Manuelle Gutschriften erstellenIch möchte eine manuelle Gutschrift ohne Basis-Rechnung erstellen. Wie kann ich dies tun?
- Rechnungen auf teilweise bezahlt setzenWie kann ich eine Rechnung auf teilweise bezahlt setzen?
- Splittbuchung erstellenIch habe eine Zahlung, mit der mehrere Rechnungen beglichen werden sollen. Wie gehe ich vor?
- Lagermodul nutzenIch habe das Lagermodul gekauft und freigeschaltet. Trotzdem werden mir keine Artikel im Lager angezeigt?
- Vorlage über einen anderen Drucker/Fach druckenIch möchte meine Rechnung über einen anderen Drucker ausgeben. Ist das möglich?
- Nur Mehrplatzversion: Archivierung der Rechnung fehlgeschlagenBeim Speichern einer Rechnung erhalte ich die Meldung "Die Rechnung konnte nicht archiviert werden"?
- Passwort für Anmeldung vergessenIch habe mein Benutzerpasswort vergessen. Wie kann ich mich unter orgaMAX anmelden?
- Rabatt und Originalpreis auf Rechnung darstellenIch habe Rabatt vergeben, allerdings möchte ich auf dem Ausdruck auch den Originalpreis sehen. Ist dies möglich?
- Archivierung der DatenWie kann ich Daten archivieren, die ich nicht mehr benötige?
- Zahlungen einsehenIch möchte gern sehen, wann eine bestimmte Ausgangs- oder Eingangsrechnung bezahlt wurde?
- Netto-Rechnung erstellenIch möchte eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer schreiben. Wie gehe ich vor?
- RundungsdifferenzenMein Gesamtbetrag wird falsch gerundet. Wie kann ich das umstellen?
- Texte auf den Vorgängen ändernIch möchte gern den Einleitungs- oder Schlusstext meiner Rechnung ändern. Wie gehe ich vor?
- Texte zwischen den einzelnen Positionen einblendenIch möchte gern einen Text zwischen zwei Positionen einblenden. Was ist zu tun?
- Alternativpositionen darstellenIch möchte gern eine Alternativposition auf meinem Angebot darstellen. Wie gehe ich vor?
- Rechnung auf uneinbringbar setzenIch muss eine Rechnung auf uneinbringbar setzen. Wie klappt das?
- Preise aktualisierenIch möchte meine Preise aktualisieren. Wie gehe ich vor?
- RohgewinnermittlungWie errechnet sich der Rohgewinn?
- Mahnungen erscheinen nichtIch habe eine Rechnung geschrieben, die schon überfällig ist. Warum erscheint keine Mahnung?
- Teil- oder SammellieferungenWie erstelle ich einen Teil- oder Sammellieferschein?
- Teil-/ SammelrechnungWie erstelle ich eine Teil- oder Sammelrechnung?
- Adressen im SeriendruckIch habe einen Serienbrief/ einen Etikettendruck erstellt. Warum sehe ich meine Adressen nicht?
Installation & Einrichtung
- SystemanforderungenWie sind die Systemanforderungen für orgaMAX?
- 30-Tage-TestperiodeWas passiert, wenn die 30-Tage-Testperiode der Demoversion abgelaufen ist?
- Zusatzmodule testenWie kann ich die Module und Bausteine in der Demoversion testen?
- Mehrplatzmodus testenKann ich orgaMAX im Mehrplatzmodus testen?
- Nachträglich mit Zusatzmodulen erweiternKann ich meine orgaMAX Version nachträglich um Module / Bausteine erweitern?
- Daten in Vollversion beibehaltenIch möchte gern von der Testversion auf die Vollversion umsteigen? Kann ich meine eingegebenen Daten behalten?
- HandbuchExistiert ein Handbuch für orgaMAX?
- E-Mail-Programm festlegenKann ich unter orgaMAX festlegen, über welches Programm ich meine E-Mails versende?
- Standardmäßig als "Hans Mustermann" angemeldetIch bin immer mit "Hans Mustermann" angemeldet. Wie kann ich mich als Benutzer als Standard hinterlegen?
- Datenübernahme auf einen neuen PCIch möchte mit orgaMAX auf einen anderen Rechner umziehen. Was muss ich beachten?
- Daten nach Festplattencrash rettenMein PC ist defekt, ich konnte aber meine Festplatte retten. Kann ich die Daten von orgaMAX übernehmen, wenn das Programm sich nicht mehr starten lässt?
- Umstellung auf eine MehrplatzversionIch möchte meine Einzelplatzversion auf eine Mehrplatzversion umstellen. Was muss ich beachten?
- Installation des ServersIch möchte den Server installieren. Was muss ich beachten?
- Installation eines ArbeitsplatzrechnersIch möchte einen weiteren Arbeitsplatz an orgaMAX anbinden. Was muss ich beachten?
- Installation unter LinuxIst es möglich, orgaMAX auf einem Linux-Server zu installieren?
- Nur Mehrplatzversion: Druckvorlagen und Kundendokumente darstellenIch habe einen Arbeitsplatz für orgaMAX installiert. Warum kann ich auf diesen Rechnern zwar die eigentlichen Daten, aber nicht mein Briefpapier sehen?
- Nur Mehrplatzversion: Keine Verbindung zum ServerDer ausgewählte Server konnte nicht erreicht werden?
- Nur Mehrplatzversion: Datenbank-Dienst kann nicht gefunden werdenDer Datenbank-Dienst konnte nicht gefunden werden. Wie gehe ich vor?
- Nur Mehrplatzversion: Update im NetzwerkIch nutze orgaMAX im Netzwerk. Gibt es bezüglich des Updates etwas zu beachten?
Vorlagen & Briefpapier
- BriefpapiergestaltungIch möchte gern mein Briefpapier individuell anpassen. Was habe ich für Möglichkeiten?
- Änderung der FirmendatenMeine Firmendaten haben sich geändert, auf meinen Vorlagen sehe ich aber noch die alte Anschrift. Was muss ich tun?
- Design soll geändert werdenIch möchte gern mein Design verändern. Wie gehe ich vor?
- Liste der DatenbankfelderWo finde ich eine Liste der verschiedenen Datenbankfelder?
- Bearbeitung der zweiten SeiteWie bearbeite ich die zweite Seite?
- Positionsbereich ändernIch möchte den Positionsbereich auf dem Ausdruck ändern. Warum werden meine Änderungen im Vorlagen-Designer nicht übernommen?
- Grafik oder Logo einfügenIch möchte mein Logo oder eine andere Grafik in mein Briefpapier oder eine Vorlage einfügen?
- Individuelle Felder darstellenIch möchte gern individuelle Felder auf meiner Vorlage darstellen. Wie gehe ich vor?
- Vorlage in anderer SpracheIch möchte gern eine Vorlage in anderer Sprach erstellen. Die Bezeichnungen werden aber immer wieder zurückgesetzt?
- Umbruch der Artikelbeschreibung bei viel TextIch habe einen Artikel mit großer Artikelbeschreibung, Dieser wird erst auf der zweiten Seite gedruckt?
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